Chính sách vận chuyển

07/10/2022

Chính Sách Vận Chuyển Tại Điện Máy Hiệp Thành Phát

Điện Máy Hiệp Thành Phát cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng và dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và an toàn. Dưới đây là chi tiết về chính sách vận chuyển của chúng tôi để đảm bảo mọi giao dịch đều diễn ra thuận lợi và tiết kiệm thời gian cho khách hàng.

1. Phạm Vi Vận Chuyển

Điện Máy Hiệp Thành Phát cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí trong khu vực nội thành TP.HCM (cũ). Chúng tôi cũng hỗ trợ vận chuyển đến các tỉnh thành khác với phí vận chuyển hợp lý, tuỳ theo khoảng cách và trọng lượng sản phẩm.

2. Thời Gian Vận Chuyển

Vận chuyển trong TP.HCM: Sản phẩm sẽ được giao hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng. Thời gian giao hàng có thể nhanh hơn tùy vào vị trí và tình trạng hàng hóa.
Vận chuyển ngoài TP.HCM: Thời gian vận chuyển có thể kéo dài từ 2-5 ngày tùy vào khoảng cách và đối tác vận chuyển.

Lưu ý: Chúng tôi sẽ thông báo trước thời gian giao hàng cụ thể sau khi xác nhận đơn hàng.

3. Phí Vận Chuyển

Vận chuyển miễn phí trong khu vực TP.HCM cũ với các đơn hàng từ 1 triệu đồng trở lên.
Phí vận chuyển sẽ được tính cho các đơn hàng dưới 1 triệu đồng hoặc đối với các địa điểm ngoài TP.HCM, phí này sẽ được thông báo chi tiết trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

4. Quy Trình Vận Chuyển

Bước 1: Sau khi đơn hàng được xác nhận, đội ngũ chăm sóc khách hàng của Hiệp Thành Phát sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm và chuẩn bị hàng hóa cho việc giao hàng.
Bước 2: Hàng hóa sẽ được đóng gói cẩn thận để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.
Bước 3: Sản phẩm sẽ được giao tận nơi cho khách hàng trong khoảng thời gian đã thông báo.

5. Kiểm Tra Lúc Nhận Hàng

Trước khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm, bao gồm:

Kiểm tra tem bảo hành và đảm bảo sản phẩm chưa bị rơi vỡ hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Nếu có bất kỳ sự cố nào về sản phẩm trong quá trình vận chuyển, khách hàng vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi để được xử lý kịp thời.

6. Chính Sách Hoàn Trả Hàng

Nếu sản phẩm gặp phải sự cố kỹ thuật hoặc hư hỏng do vận chuyển, Điện Máy Hiệp Thành Phát sẽ đổi mới hoặc sửa chữa miễn phí sản phẩm theo chính sách bảo hành của chúng tôi. Quý khách cũng có thể tham khảo chính sách đổi hàng để hiểu rõ thêm quyền lợi khi mua sắm tại cửa hàng.

8. Hỗ Trợ Khách Hàng

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ về dịch vụ vận chuyển, lắp đặt hoặc bảo hành, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

Hotline: 0901.444.862

Điện Máy Hiệp Thành Phát luôn cố gắng mang lại cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tuyệt vời với dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, sản phẩm chính hãng và dịch vụ khách hàng tận tâm.