Chính sách bảo hành đổi hàng

07/10/2022

Chính Sách Đổi Hàng Tại Điện Máy Hiệp Thành Phát

Điện Máy Hiệp Thành Phát cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ sau bán hàng chu đáo. Để bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đảm bảo sự minh bạch trong quá trình mua sắm, chúng tôi xin thông báo Chính Sách Đổi Hàng như sau:

Điện Máy Hiệp Thành Phát không áp dụng chính sách đổi hàng theo nhu cầu của khách hàng, mà chỉ đổi hàng trong trường hợp sản phẩm có vấn đề kỹ thuật được xác nhận từ hãng. Khi sản phẩm gặp sự cố, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra, và nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất, khách hàng sẽ được đổi sản phẩm mới hoặc sửa chữa miễn phí tùy theo chính sách bảo hành của từng hãng.

Lưu Ý Quan Trọng

Không đổi hàng nếu sản phẩm không có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố do người sử dụng (như va đập, nước vào, rơi vỡ, sửa chữa không đúng cách…).
Sản phẩm phải được kiểm tra và xác nhận lỗi bởi kỹ thuật viên của hãng hoặc của Điện Máy Hiệp Thành Phát.
Chứng từ mua hàng (hoá đơn, phiếu bảo hành) là điều kiện cần thiết để thực hiện việc đổi hàng.

Quy Trình Đổi Hàng

Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Điện Máy Hiệp Thành Phát để thông báo về tình trạng sản phẩm.
Bước 2: Kiểm tra và xác nhận lỗi sản phẩm từ kỹ thuật viên của Hiệp Thành Phát hoặc nhà sản xuất.
Bước 3: Nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật và được xác nhận bởi hãng, khách hàng sẽ được đổi mới hoặc sửa chữa miễn phí theo chính sách bảo hành của hãng.

Chính Sách Không Áp Dụng Đổi Hàng

Không đổi hàng nếu sản phẩm không gặp sự cố về kỹ thuật mà chỉ thay đổi theo nhu cầu của khách hàng.
Không đổi hàng trong trường hợp sản phẩm đã bị hư hỏng do tác động bên ngoài như nước vào, vỡ màn hình, hoặc sử dụng không đúng cách.

Điện Máy Hiệp Thành Phát luôn cố gắng để mang lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng, không chỉ về chất lượng sản phẩm mà còn về dịch vụ sau bán hàng. Chúng tôi hy vọng chính sách đổi hàng này sẽ giúp khách hàng an tâm khi lựa chọn các sản phẩm điện lạnh tại cửa hàng của chúng tôi.

Mọi thắc mắc về Chính Sách Đổi Hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Điện Máy Hiệp Thành Phát. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!

Liên hệ ngay để được tư vấn và hỗ trợ!